DijiSense サービス利用規約

当社は、AIによるデジタルツイン構築、IoTセンサーデータ連携、3D可視化指令センターおよびインテリジェントアラート機能を提供します。本サービスは、法人、各種団体、組合、スタジオ、システムインテグレーター（SI）および商業目的で活動する専門的開発者（以下「B2B利用者」）のみを対象とし、消費者（個人）への提供は行いません。 本サービスをご利用いただくことにより、利用者は商業的・業務的目的で本サービスを利用するものであることを表明し、保証するものとします。

利用者は、本サービスの利用にあたり、日本国の法令（不正アクセス行為の禁止等に関する法律、個人情報の保護に関する法律、その他関係法令を含む）、知的財産権に関する法令、および一般に認められたインターネット利用慣行を遵守しなければなりません。利用者は、違法なデータの収集、送信または保存に本サービスを利用してはならず、また適用法令に違反する目的で本サービスを使用してはなりません。 裁判所その他の権限ある機関から法令に基づく開示要請があった場合、当社は当該要請に応じ、必要な範囲で情報を開示することがあります。

利用者が本規約または適用法令に違反したことにより、当社または当社の関係会社、委託先等（以下「当社等」）に損害（弁護士費用を含む）が生じた場合、利用者は当社等に対してその全額を賠償する責任を負うものとします。

利用者は、本サービスを適法かつ正当な目的のためにのみ使用することに同意するものとします。以下の各行為を禁止します。 - 不正アクセス行為の禁止等に関する法律に違反する不正アクセス、無断のデータ収集または機器への不正接続 - マルウェア、コンピュータウイルスその他の有害なプログラムのアップロード、送信または保存 - 本サービスのプラットフォームまたは他の利用者による正常な利用の妨害・阻害 - プラットフォームのパフォーマンスを低下させる過負荷または異常なAPI呼び出し 利用者の行為により当社の基盤、ネットワークまたは第三者のクラウドリソースに損害が生じた場合、当社は利用者のサービス利用を停止または制限する権利を有し、これによる期間延長または返金の義務は負いません。

本サービスは、以下を含みますがこれらに限定されません。 - AIによるダッシュボード生成およびデジタルツイン設定 - MQTT、HTTP、Modbus TCP等のプロトコルに対応したIoTデバイスデータ連携 - センサーデータのリアルタイムマッピングおよび3D建物モデルの可視化 - リアルタイムWebSocketデータプッシュおよびアラート通知 - 履歴データの保存・照会 - SaaSクラウドサービスおよび（プランに応じて）オンプレミス展開ライセンス 当社は技術プラットフォームの運営のみに責任を負います。利用者が接続したデバイスデータの内容、および利用者がプラットフォームデータに基づいて行った意思決定による法的責任または損失について、当社は一切の責任を負いません。

当社は、プラットフォーム管理キー、BYOK（Bring Your Own Key）、HYOK（Hold Your Own Key）を含む多層データセキュリティアーキテクチャを提供します。 - BYOK・HYOKユーザー：暗号化キーは利用者のみが管理します。当社は利用者の平文データに技術的にアクセスする手段を持ちません。利用者はキーを安全に保管する責任を負い、キーの紛失または不適切な管理によるデータへのアクセス不能について当社は責任を負いません。 - オンプレミスユーザー：データは利用者自身のデータセンターに保存されます。当社は利用者側のハードウェア、ネットワークまたはシステムセキュリティについて責任を負わず、関連するすべてのリスクは利用者が負担します。

当社はシステムの正常な運営を維持するために合理的な商業上の努力を行いますが、サービスの途絶なき利用可能性を保証するものではありません。大規模なクラウドプロバイダーの停止、天変地異、政府の行為、戦争、テロ、労働争議などの当社の合理的な支配を超えた状況（「不可抗力事象」）により生じたサービスの不履行または遅延について、当社は責任を負いません。 利用者は、デバイス統合設定、ダッシュボード設定、センサー履歴データを含む重要なデータを、自己のコストで本地または遠隔地でバックアップする責任を単独で負います。

本サービスは「現状有姿」かつ「利用可能な状態で」提供され、明示または黙示を問わずいかなる種類の保証も伴いません。当社はデータ送信が途絶なく、エラーフリーで、またはセキュアであることを保証しません。適用法令が許可する最大限の範囲で、当社は本サービスのご利用に起因または関連する間接的、付随的、特別、派生的または懲罰的損害（ネットワーク状況、第三者ノードまたはデバイス側通信障害による損失を含む）について一切の責任を負いません。

利用者のIoTデバイス、ゲートウェイまたは社内ネットワークシステムが第三者による不正アクセス、破壊、改ざんまたはデータ窃取の被害を受けた場合、当社は生じた直接的または間接的損失について一切の責任を負いません。利用者は、自己のデバイスおよびネットワークに適切なセキュリティ措置を実施・維持する責任を単独で負います。

利用者は、IoTゲートウェイ、API連携プログラム、MQTTブローカー設定を含む自己の機器およびシステムを維持管理する責任を負います。利用者側のデバイス故障、設定ミス、ネットワーク品質不良またはデバイスの切断に起因するデータの途絶または損失について、当社は責任を負いません。

利用者は連絡先情報に変更が生じた場合、直ちに当社に通知しなければなりません。利用者の個人データの収集、処理および利用については、本規約に参照により組み込まれるプライバシーポリシーによって規律されます。当社は、法律が要求する場合または本サービスの提供に必要な場合を除き、利用者のデバイスデータ、施設情報または商業上の機密データを第三者に販売、賃貸またはその他の方法で開示しません。

当社は、本サービスの全部または一部を随時変更、停止または終了する権利を留保します。計画的な停止または終了の前に、当社は少なくとも30日前に書面で利用者に通知します。 オンプレミスライセンス利用者：ライセンス期間終了時にソフトウェアライセンスは失効します。ライセンス期間終了前にデータをエクスポートまたはバックアップし、代替措置を講じてください。

本サービスは、プリペイド型サブスクリプション（SaaSプラン）および年間ライセンス（オンプレミスプラン）として提供されます。 無料プラン：新規利用者はデバイスノードおよび機能が制限された無料スタータープランを利用でき、いつでも料金なしで解約できます。 有料サブスクリプション返金：Paddleを通じて支払いを行った利用者は、最初の支払日から14暦日以内に全額返金を申請できます。ただし、支払時に「すぐにサービスを開始する」を選択した場合、クーリングオフ期間中の返金権利を放棄したものとみなします。 更新料金：クーリングオフ期間は初回サブスクリプション期間後の自動更新料金には適用されません。いつでも解約でき、サービスは現在の請求期間終了まで継続し、未使用分の返金は行いません。 オンプレミスライセンス：年間ライセンス料金は契約時に一括支払いです。ライセンス有効化後は返金不可です。 サービス停止クレジット：重大な障害によりSaaSサービスが完全に利用不能となった場合、停止日数に応じた比例的なクレジットまたは返金を行います。

チェックアウト時に、利用者は次の内容を積極的に確認する必要があります：「DijiSenseが支払い後すぐにサービスを有効化することに同意し、これにより法定クーリングオフ期間中の返金権利を放棄することを理解します。」 本サービスに登録または支払いを行うことにより、利用者はビジネス、商業、システムインテグレーション、または開発目的で本サービスを取得するものであり、消費者としてではないことを表明し保証します。

本サービスの終了前に、利用者は本サービスに保存されているすべてのセンサー履歴データ、ダッシュボード設定およびデジタルツインモデル設定のエクスポートおよび保持について単独で責任を負います。終了後、当社は30日以内に利用者のすべてのデータを永久に削除します。当社はかかる削除から生じる損失について責任を負いません。

利用者が期日から30日以内に更新料金を支払わない場合、延滞額に対して月1.5%の利率で複利計算による利息が発生します。また、支払いが滞っている場合、当社は書面通知により利用者のアカウントおよびライセンスを停止または終了する権利を留保します。

オンプレミス展開ライセンスは、ライセンス発行時に指定されたサーバーハードウェアに紐付けられます。以下の場合、当社はライセンスの再発行または返金を行いません： - 指定ハードウェアの交換または更新によりライセンスが無効になった場合 - IT環境の変更によりサービス中断が生じた場合 - 当社の現行展開ドキュメントに従ってソフトウェアをインストールしなかった場合 新しいハードウェアへのライセンス再紐付けの申請は事前に提出する必要があります。当社は独自の裁量で再発行手数料を課す権利を留保します。

プラットフォームの整合性を維持するため、利用者は以下に同意します： 1. 当社の事前書面による同意なく、本サービスへの自動化された不正アクセス、ウェブスクレイピング、ペネトレーションテストまたは負荷テストを行わないこと 2. 過度なサーバーリソースを消費するプログラムを実行したりAPIコールを行わないこと 3. ストレージ容量はIoTデータ、ダッシュボード設定およびデジタルツイン関連コンテンツのみに使用し、無関係なファイルの保存を禁止すること 4. 許可されていない第三者に対してサービスを転売、サブライセンスまたはその他の方法で利用可能にしないこと（SIホワイトラベルパートナーは別途書面による契約の対象） 本条の違反は、当社の独自の裁量により、事前通知なく即時のアクセス停止または終了をもたらす可能性があります。

認定SIパートナープランライセンスを保有する利用者は、自社ブランドの下で最終顧客にサービスを提供できます。SIパートナーは、最終顧客に対するサービス品質、データセキュリティ、規制遵守について全面的かつ排他的な責任を負います。当社はSIパートナーの最終顧客に対して直接的な法的責任を負いません。SIパートナーは、当社の代理人であることを表明したり、当社と関連していると示したりすることはできません。

本規約は、法律の抵触に関する原則に関わらず、中華民国（台湾）の法律に準拠し、解釈されます。

本規約から生じるまたは関連するいかなる紛争、論争または請求も、第一審として台湾台北地方裁判所の専属管轄に服します。各当事者は当該裁判所における対人管轄権に不可撤回的に服し、管轄地の設定に対するいかなる異議も放棄します。